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本報記者 張琪

多年來，她始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，把一心一意謀事、扎扎實實干事作為座右銘，在領導眼中，她是不可或缺的得力干將；在同事眼中，她是以身作則的典范；在群眾眼中，她是一心為民的好警察，她就是科左后旗公安局交警大隊車管所所長何春哲。

2000年6月，何春哲參加公安工作，先后就職于交警大隊崗勤中隊、車管所。在擔任車管所業務員期間，經她辦理的各種車輛業務不計其數，從未發生一起群眾投訴事件。2008年，何春哲因工作業績突出被提拔為車管所指導員，2012年任車管所所長。作為車管所所長，何春哲知道，交警大隊是公安機關的窗口，車管所是窗口中的窗口。只有正確的面對和解決群眾需求，在工作中多動腦筋，多研究方法，才能把工作真正做到群眾心坎上。

2015年，何春哲通過外出考察學習發現，各地普遍存在業務辦理程序復雜的現象，群眾辦一項業務需要兩到三天時間。為此，她推出了“一站式”服務，只要辦事群眾手續完備，在任何一個窗口都可以辦理業務，原來二到三個工作日才能辦理完結的業務現在不到兩個小時就可以完成，所有的程序在民警內部流轉，工作量確實增加了不少，但群眾少跑腿，節省了時間。何春哲還推出了流動車管所、蒙古語咨詢臺、延時服務、全智能檔案室、滾動大屏幕信息提示等一系列創新舉措，大大方便了群眾。

在做好便民服務的同時，何春哲嚴把窗口服務質量關，要求全體業務人員微笑服務，）堅決杜絕臉難看、事難辦現象的發生，有效樹立了車管所良好的窗口形象。 現在，走進科左后旗公安局交警大隊車管所服務大廳，群眾看到的是整潔有序、體貼周到的設施，感受到的是微笑相迎、熱情相送，體會到的是優質、快捷、高效的服務。辦事群眾王香菊告訴記者：“以前辦事時間長，排完這個窗口接著排下一個窗口。現在不用來回跑了，效率快了。”

群眾的滿意離不開何春哲和民警們的辛苦付出。辛苦付出終會有收獲，2016年8月，科左后旗公安局交警大隊車管所經自治區公安廳驗收組一致研究決定破格被評定為縣級一等車管所，從縣級三等車管所越級成為縣級一等車管所，這在全市乃至自治區都是首例。“要讓群眾滿意，必須創新工作方法。這些還不夠，我們還要繼續創新，向國家級一等車管所邁進。”何春哲自豪地說。

何春哲堅守崗位，勤勤懇懇，兢兢業業。她多次被評為全市十佳執法標兵、全市十佳共青團等稱號，并榮立個人三等功兩次。“工作要用心做、用情做。這個崗位上有很多酸甜苦辣，但我喜歡這個職業，喜歡了就愿意去做，方便群眾才能快樂自己。”何春哲深情地說。