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 8月12日，市人社局在《通遼日報》就業創業版做了一期“新社會保障卡8小問為市民答疑解惑”，受到廣大市民的關注，并就市民關注度高、咨詢頻繁的問題進行了梳理，匯總解答如下：

問:如何辦理臨時卡？

 答：需帶本人身份證，前往社保部門業務經辦窗口辦理臨時卡，有效時間為兩個月。參保人員在領取第二代社保卡前，需將臨時卡退還至社保部門業務經辦窗口。

問：忘記社保卡醫保刷卡密碼怎么辦？

 答：已經修改過社會保障卡密碼的參保人，如忘記密碼，需參保人持社會保障卡和身份證到社保部門業務經辦窗口重置密碼。

問：社保卡丟失怎么辦？

 答：社保卡丟失后，須第一時間辦理掛失業務。目前有兩種掛失方式，一是持卡人攜帶本人身份證到社保部門業務經辦窗口掛失；二是撥打123333電話服務熱線或登陸社會保障卡服務網//www.12333k.cn自助辦理。掛失后確認社保卡已無法找回的，須前往人社部門窗口辦理補換卡業務。

問：自治區社會保障卡服務網注冊過程中，手機綁定異常情況怎么處理？

 答：手機號碼綁定過程中，如綁定頁面提示驗證碼已發送本手機請查收，但手機并沒有收到驗證碼信息，用戶可在修改綁定手機號碼處重新輸入手機號碼，點擊獲取驗證碼即可獲取。請務必于5分鐘之內將最新收到的驗證碼輸入點擊提交。

問：如何實現“一人一卡，一卡通用”？

 答：全區第二代社會保障卡持卡人信息將全部經公安部門核實比對，比對通過人員允許制卡，比對不通過的人員將通過社會保障卡服務網和社保部門業務經辦窗口核實本人身份信息，實現社會保障“一卡通”服務。

問：存放社會保障卡注意什么？

答：不要彎折、壓皺、接觸高溫、水浸，避免靠近手機、磁鐵等具有強磁場的物品破壞隱形磁條。

問：申請內蒙古自治區社會保障卡有哪些費用？

答：內蒙古自治區社會保障卡首次發放免費。

問: 第二代社會保障卡和普通IC卡有什么區別？

 答：第二代社會保障卡是集社會保障卡、金融IC卡及金融磁條卡三種功能于一體，可實現社會保障各類應用、金融應用。第二代社會保障卡具有金融IC卡功能，待銀行金融IC卡讀卡機具逐步普及后，可直接啟用社會保障卡金融IC卡功能。

問：第二代社會保障卡制卡過程。

 答：（1）信息采集：自治區人力資源和社會保障廳以參保人員的參保信息為基礎，與公安廳人口基本信息庫逐一比對、核實，比對通過后由公安廳提供參保人二代身份證照片；

 （2）銀行開戶：因第二代社會保障卡具有金融功能，在制卡前，由與社會保障卡合作銀行集中進行批量開戶；

（3）卡廠制卡：開戶完成后自治區人社廳通過專線將數據發送給專業卡廠進行制卡；

 （4）物流運輸：卡廠制完卡通過物流將社保卡直接發送到各盟市合作銀行網點進行發卡。全過程均可通過內蒙古自治區社會保障卡服務網（www.12333k.cn）、內蒙古12333手機客戶端、官方微信或12333服務熱線進行查詢。