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內蒙古吉源熱電有限責任公司自2023年1月開展“訪民問暖”活動以來，解決和了解了大部分熱用戶的訴求，通過對用戶來電求助記錄和小區走訪信息等數據進行分析，有些影響用戶室內溫度的問題無法在冬季處理，針對盛景名苑小區進行了一次深入全面的調查。經過調查發現很多用戶家中存在窗戶透風這一普遍現象。

2023年4月7日-9日吉源熱電公司針對這種情況，委托具有高空作業施工資質的隊伍為用戶進行窗戶密封。通過對窗戶透風處打膠密封的方式，有效地阻止了外界寒冷空氣的侵入，使得室內溫度得到了明顯的提高。目前，這項工作得到了廣大用熱戶的一致好評和充分肯定。

一位用戶表示：“以前我總覺得供暖不夠熱，但經過窗戶密封后，家里的溫度明顯升高了，非常舒適。”

另一位用戶同樣表示：“吉源熱電公司真的很負責任，他們為我們解決了問題，讓我們感到很溫暖。”

小區物業表示，“供熱公司的服務專業、周到、細致，具有極強的社會責任感和使命感。在這次工作中，供熱公司為用戶帶來了實實在在的利益。期待更多的行業能夠加入立志于真心服務百姓的行列中來。”

供熱公司（內蒙古吉源熱電有限責任公司）表示，公司會積極傾聽用戶的意見和建議，不斷優化服務質量，讓更多的用戶享受到更好的供暖服務。用戶滿意是他們一直追求的目標。對用熱戶反應的各類問題，公司會積極關注，并及時采取有效的措施進行解決，確保用戶能夠在舒適、溫馨的環境中工作、學習和休息。

內蒙古吉源熱電有限責任公司開展的“訪民問暖”活動，既解決了用戶的問題，也提高了用戶的滿意度，它也向社會展示了供熱公司的責任和擔當，并為其他類似問題提供了有益的經驗和借鑒。同時也促進了甘旗卡鎮內的供暖行業向著更加健康、穩定和可持續的方向發展。