微信掃一掃
今天,內蒙古民營企業服務熱線96888正式開通。
96888熱線是專門為自治區域內廣大民營企業和民營經濟人士提供維護企業合法權益、反映企業訴求和協助解決問題的公共服務平臺,熱線負責民營企業問題的收集,整理、轉辦和反饋。熱線實行5x8小時人工接聽電話,服務時間為周一到周五 9:00-17:00正常工作制。
一、受理范圍
(一)涉企問題反映。需要各級政府及其職能部門協調解決投資項目審批、惠企政策落實等企業遇到的實際困難;
(二)投訴維權。政府職能部門在行政行為中有違法或不當情形的、破壞營商環境,侵害了民營企業合法權益,請求協助處理的;
(三)經濟糾紛調解。對民營企業之間的民商事經濟糾紛需商會調解事項;
(四)其他需要協調事項。
二、不受理范圍:
(一)訴求方不屬于民營企業的;
(二)未按要求提供相關投訴材料的;
(三)已通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的,已進入信訪渠道的;
(四)涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的。
三、聯系方式
內蒙古民營企業服務熱線96888專辦電子郵箱:
nmgmq96888@163.com
材料郵寄地址:呼和浩特市新城區呼倫貝爾北路89號、內蒙古自治區非公有制經濟發展服務中心
郵編:010020
四、友情提示
內蒙古民營企業服務熱線96888與12368訴訟服務熱線、12309檢察服務熱線、12348公共法律服務熱線和12345政務服務企業專席熱線、“蒙企通”服務平臺等建立合作機制,形成聯動合力,進一步完善實現熱線平臺服務功能。
一、訴求者熱線呼入,進入排隊或接聽狀態,訴求者表達訴求,如果訴求在“96888”服務熱線受理范圍之內,進行受理并登記工單。對不在受理范圍內的訴求直接轉廢單處理。
二、座席可以直接答復的咨詢類訴求,可在線答復后進行工單登記并辦結處理;
三、座席無法直接答復的特殊類訴求,可通過告知工商聯專辦郵箱及工商聯辦公地址信息,由訴求者郵寄佐證資料。
四、工商聯負責將收到的郵件或材料分類轉辦有關單位進行處理,收到處理結果后,對訴求者工單進行反饋。如無異議,受理全流程結束。如有異議,重新提交資料進行轉辦處理。