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“以往我們有什么問題都需要到派出所詢問,現在有什么問題我只要拿出手機,在網上就可以提問題,還能得到及時解決,省得我來回跑啦!太貼心了。”這是通遼24小時警局問政平臺上點贊中的一位群眾的留言。
善于傾聽民意,善于與民眾互動,也善于借鑒民智。改革措施涉及范圍之廣,改革力度之大,“滲透”民生之深,都讓人贊不絕口,獲得了諸多網友的點贊。其實,這些點贊,對公安機關而言,既是鞭策鼓勵與期待,更是一份沉甸甸的責任與使命擔當。
近日召開發布會中,記者提問到:“當前互聯網服務正在飛速發展,對足不出戶“不跑腿、網上辦”的呼聲愈發強烈,請問公安機關推進政務服務網上辦理方面開展了哪些具體工作?”
這個問題不僅是記者的心聲,更代表著民意企意。通遼公安堅持“放管服”改革與互聯網科技相融合,組織各級公安機關深入推進“互聯網+公安政務服務”工作。各級公安機關緊貼群眾、企業需求,勇于推陳出新,不斷增強“互聯網+公安政務服務”工作的創新活力。通過網站、APP、公眾號、小程序,將服務的入口從線下移到線上。通過“通遼公安微警務”、支付寶搜索“通遼公安政務服務平臺”、手機軟件商店搜索“通遼公安”、“蒙速辦”APP、通遼24小時警局有效打通了網上服務的“最后一公里”,將服務的觸角延伸至各個角落。
“互聯網+公安政務服務”不是把線下流程簡單原樣地照搬到網上,也不僅是工作方法和受理渠道的創新,而是公安機關在深入調研、充分聽取企業、群眾和民警意見的基礎上,敢于刀刃向內,打破數據和系統壁壘,運用互聯網思維,通過數據共享和業務流程再造,減少警種部門之間和上下級公安機關之間審批流轉的中間環節,最大程度地簡化群眾辦事流程,促進服務審批工作更加高效,讓企業、群眾充分得到公安“放管服”改革的紅利和實惠,同時也釋放出更多的警力從事治安防范、打擊犯罪等其他公安業務工作。彰顯了公安管理的“硬度”與“溫度”。