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自“迎接二十大、優化法治化營商環境、服務保障高質量發展”大討論活動開展以來，通遼市公安機關認真組織、扎實開展，想真招、出實措，開通“局長服務熱線”，著力優化法治化營商環境，贏得各級媒體紛紛點贊。

“喂！你好，這里是通遼市公安局局長服務熱線。”

“你好！我是通遼市XXX企業項目負責人，我想反映這樣一個問題……”

通遼市公安局“局長服務熱線”（0475-8506110）剛剛開通，就收到了企業的反映情況。對此，通遼市政府副市長、市公安局局長王勇高度重視，親自組織安排，主動約見問題反映對象。工作日首日即帶領督察審計信訪支隊、辦公室等部門負責同志熱情接待來訪群眾。

踐行為民情懷，用心用情用力辦好助企實事。接待中，王勇副市長詳細了解有關情況，關切詢問企業發展現狀，深入研究解決舉措，責成有關部門依法依規盡快查清查實。坦誠熱情的接待、務實負責的作風，讓企業負責同志倍感欣慰。

面對面傾聽企業訴求，實打實助力企業發展。通遼市公安局牢固樹立“法治就是最好的營商環境”的理念，突出發揮法治護航的保障作用，出實招、想硬招、亮新招，堅決貫徹落實中央、自治區、通遼市委關于優化營商環境的系列部署精神，迅速在全警掀起“迎接二十大、優化法治化營商環境、服務保障高質量發展大討論活動”熱潮，并將優化法治化營商環境建設提擺為全年全市公安重點工作，上升為“一把手工程”。全市公安機關分別成立由“一把手”任組長的大討論活動領導小組，在市公安局及各旗縣市區公安機關開通了10部助力企業發展優化法治化營商環境“局長服務熱線”，廣泛聽取收集關于法治化營商環境建設的意見建議，解答有關政策、法規咨詢，深入了解企業所需所盼，著力優化法治化營商環境，助推企業健康快速發展。

讓問題反映在第一時間快速流轉，企業所求在第一時間得到回應。為確保熱線運行通暢， “局長服務熱線”對收集到的問題按照咨詢類、一般類、特殊復雜類事項分層分類處理，每日專報主要領導，讓問題反映“一線通達”。并實時進行督察檢查，推動解決落實，及時進行反饋，建立起服務群眾的快速響應機制。

讓數據多跑路，群眾少跑腿。為方便群眾來電來訪，通遼市公安機關還進一步拓寬網上渠道，開通局長信箱，大力運用“通遼24小時警局”服務平臺，廣泛征詢企業意見建議，細心解答企業有關咨詢。

                                                                             “局長服務熱線”的開通
                                                                                     深受群眾歡迎
                                                                                      成為又一條
                                                                          民生熱線、有溫度的熱線
                                                                               在政府與企業間架起
                                                                                      一座“連心橋”