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企業需要什么？企業想要什么？公安機關能為企業做什么？通遼市公安局立足本職，問計于企、問需于企、問政于企，以大討論活動為契機，變“被動服務”為“主動作為”，用“三問”解優化法治化營商環境難題。

問計于企，主動摸排問題線索。

如何當好服務員，是優化法治化營商環境的一道必答題。如何問計于民，是優化法治化營商環境的一項重要選擇。通遼市公安局深入基層派出所及轄區企業，通過隨機談話、實地走訪、發放問卷等多種形式，主動摸排問題線索，了解企業發展經營需求和轄區派出所服務企業工作開展情況，征求公安機關在服務企業發展方面工作的短板和不足。同時，立足公安打擊防范職能，認真排查影響企業經營發展的治安、安全生產、食藥環等風險隱患，及時動態清零，定期向企業通報相關警情，進行風險預警提示，多管齊下增強企業防風止險能力，全力助推優質營商環境。

問需于企，專項督察落實推進。

根據企業需求，通遼市公安局將“網上督察”與“現場督察”相結合，明察與暗訪相結合，形成1+1＞2的工作方式，從紀律作風入手，重點查糾公安民輔警工作中對服務群眾態度、工作效率底等問題；對便民措施落實、規范執法、涉企信訪案件等方面開展滾動督察；根據企業需求及自查自糾出的問題，開展專項督察，及時根據問題對癥下藥，以掛牌銷號的方式督促各地公安機關逐件研究整改，下發督察通報，追責問效。從思想上破冰，深刻認識優化法治化營商環境的極端重要性和現實緊迫性，通過多角度深刻認識職責使命，切實做到明責、認責、履責。

問政于企，構建閉環管理模式。

想企業之所想，急企業之所急，通遼市公安局多層次為企業打造優質營商環境，依托全市訴求接待窗口和公安局長信箱、局長熱線、通遼市24小時警局等平臺，加大對“12389”熱線宣傳力度，隨時接受企業的監督，持續深化“放管服”改革，轉變服務理念，延伸服務觸角，集中受理企業訴求，由點及面營造優良發展環境，通過點上“解剖麻雀”來研究面上存在的問題和解決問題的辦法，幫助企業破解難題。廣納建議、及時處理，形成“投訴-處理-回訪”的營商環境“閉環。